Si për të drejtuar një dyqan të suksesshëm Mobilje Shitore

01 nga 07

Të drejtuar një dyqan të suksesshëm Mobilje me pakicë

Nëse mendoni për këtë, një dyqan me pakicë të mobiljeve duhet të jetë ndër bizneset më të suksesshme atje. Gjithkush ka nevojë për mobilje. Por vetëm disa dyqane mobilje kanë sukses, ndërkohë që shumica e vajzave, kështu që e bën një dyqan mobiljesh të suksesshme?

Përderisa nuk ka një formulë të vetme që vlen për të gjitha bizneset e mobiljeve në mënyrë të barabartë, zbatohen disa rregulla, të tilla si ofrimi i vlerës dhe shërbimi i shquar i klientëve.

Për të ofruar vlerë, duhet të dini dhe kuptoni komunitetin në të cilin keni vendosur dyqanin tuaj. Ju duhet të kuptoni nevojat, dëshirat dhe aspiratat e tyre. Kjo mirëkuptim duhet të udhëzojë dhe të informojë mallin, reklamat dhe çmimet tuaja.

Për të ofruar vlerë, duhet gjithashtu të kuptoni produktin që po shet. Vlera kurrë nuk shkon jashtë stilit nëse kohët janë të vështira ose nëse ka një bum.

Shërbimi i papaguar i klientit është gjithashtu pjesë e ofrimit të vlerës. Çfarë konsumatorët përjetojnë në dyqan tuaj akuza për sa më shumë që ata blejnë. Të punësojë njerëz që pasqyrojnë vlerat tuaja dhe t'i trajtojnë ato me të njëjtin respekt që ju dëshironi që ata të shtrihen tek klienti.

02 nga 07

Reklamoni në tregun tuaj

Ju duhet ta merrni fjalën. Të gjitha reklamat nuk janë të shtrenjta, pasi ka shumë mënyra të ndryshme për të nxjerrë fjalën. Zgjidh një që i përshtatet buxhetit dhe tregut.

• Di tregun tuaj. Cakton reklamimin tuaj sipas nevojave të klientit tuaj.
• Theksoni pikat tuaja të forta dhe kurrë mos paraqitni gabime.
• Përmendni nëse jeni duke ofruar një shërbim falas ose një artikull. Më shumë se zbritje që ofrojnë diçka të lirë mund të sjellin konsumatorët in Ju mund të ofroni falas taksë për shitje ose falas. Mendoni për mënyrat për ta bërë këtë të mundur dhe për kompromiset.
• Bëni reklamat tuaja më të përqendruara. Në vend të reklamimit brenda një rrezeje prej 25 kilometrash, silleni në 15 milje dhe reklamoni më intensivisht.

03 nga 07

Mbajeni Mobilin e Cilësisë

Ndërsa reklamat do t'i sjellin njerëzit në dyqanin tuaj të mobiljeve, ju duhet të keni mobilje cilësore për ta mbështetur atë. Nëse jo, po hedhni para në kullim dhe në të vërtetë po bëni vetë një dëmtim.

• Ofrimi i mobiljeve cilësore dhe orendive të tjera në shtëpi do të fitoni respekt dhe reputacion për besueshmërinë.
• Krahasoni atë që mbani me atë që konsumatori dëshiron. Gjithmonë monitoroni ankesat e konsumatorëve për mobiljet që mbani, pasi kthimet dhe ankesat do t'ju japin një ide të mirë për atë që konsumatori nuk dëshiron.
• Vazhdimi i shtimit të koleksioneve të reja në ofertat tuaja të mallrave do ta mbajë emocionuese.
• Ofroni zgjedhje.
• Ofroni pajisje unike që plotësojnë shtyllat tuaja të mobiljeve.
• Krijo një ekspozitë emocionuese dyshemeje duke rregulluar vizatime.

04 nga 07

Ofroni çmime konkurruese

Kur ju ofroni çmime konkurruese, ju ofroni vlera për ta bërë atë të vlefshëm për një klient të blejë në dyqanin tuaj.

• Di tregun tuaj, dhe kjo nuk mund të theksohet sa duhet. Kur drejton një dyqan me pakicë të mobiljeve, duhet të ofrosh çmime që janë në përputhje me vendndodhjen tënde dhe demografinë që po shënjestron. Ofrimi i një çmimi shumë të ulët ose shumë të lartë do t'ju bëjë më pak konkurrues.
• Duke përmirësuar funksionimin tuaj dhe duke ofruar vetëm bazat në dyqanin tuaj, mund të zvogëloni çmimin tuaj dhe të ofroni pazaret dhe zbritje.
• Duke ofruar një shërbim të specializuar, siç është vëmendja e personalizuar ndaj klientit, shërbimi i dizajnit në shtëpi ose përshtatja, ju mund të ngarkoni çmime disi më të larta. Përpara se të bëni këtë, gjithsesi, duhet gjithmonë të siguroheni që ka nevojë për ndonjë shërbim të tillë brenda tregut tuaj të synuar.
• Tregoni respekt për klientët tuaj duke ofruar vlerë reale. Thjesht duke ofruar një çmim të ulët nuk mjafton.

05 e 07

Keni një Ekip Shitës të Trajnuar

Duke pasur një ekip të trajnuar të shitjes ju lejon të përcjellni besimin në produktet dhe kompaninë tuaj.

• Ekipi juaj i shitjes duhet të ketë njohuri të forta të produktit dhe të kuptojë pikat e çmimeve të ndryshme. Ata gjithmonë duhet të dinë se ku gjenden artikujt tuaj të reklamuar dhe çmimin që po ofron.
• Ata duhet të jenë në gjendje të angazhojnë konsumatorin në një dialog për të konstatuar nevojat dhe preferencat e tyre. Aftësitë e mira të dëgjimit janë shumë të rëndësishme.
• Konsumatorët vlerësojnë një shitës që shkon nga rruga për t'i ndihmuar ata. Kjo qasje gjithashtu mund të ndihmojë në vendosjen e marrëdhënieve afatgjata dhe të grumbullojë besnikërinë e konsumatorëve. Siç e dini, besnikëria e klientëve përkthehet në shitjet e ardhshme dhe krijimi i një fjale të favorshme zhurme gojash.
• Skuadra juaj e shitjes duhet të veprojë si lehtësues për të ndihmuar klientët të gjejnë atë që u nevojitet.
• Shfaqjet kanë rëndësi dhe pasqyrojnë kompaninë tuaj, prandaj ekipi juaj i shitjes duhet të jetë gjithmonë i pastër në mënyrë të përshtatshme. Ata duhet të paraqesin një fytyrë të afrueshme dhe të këndshme për botën.

06 nga 07

Ofron shërbimin e klientit të jashtëzakonshëm

Ankesat e shumë konsumatorëve rrjedhin nga shërbimi i keq i konsumatorëve. Sigurohuni që dyqani juaj i mobiljeve u ofron klientëve tuaj një përvojë që shkon përtej pritshmërive të tyre.

• Ndërtoni marrëdhënie me klientët tuaj për të krijuar një mjedis besimi dhe besimi. Kjo vetëm do të gjenerojë më shumë shitje për ju.
• Të gjithë fuqinë punëtore, duke përfshirë shpërndarjen, magazinën dhe stafin e zyrës, kuptojnë parimet e shërbimit të mirë të konsumatorëve për të parandaluar humbjen e shitjeve që ekipi juaj i shitjeve ka punuar kaq shumë për të marrë.
• Sigurohuni që të komunikoni në mënyrë të qartë dhe t'i përgjigjeni menjëherë çdo pyetjeje.
• Kurrë mos premtoni. Ndërsa kjo mund të funksionojë në një afat të shkurtër, duke bërë premtime që nuk mund t'i mbani, vetëm konsumatorët do të jenë të pakënaqur.
• Një parim shumë i rëndësishëm i shërbimit të mirë të konsumatorëve është që ju duhet të trajtoni forcën tuaj të punës me mirësjellje dhe respekt, duke vendosur një ton për mënyrën se si gjërat bëhen rreth dyqanit tuaj.

07 i 07

Përfundo me një dorëzim të kënaqshëm

Një shërbim i shpërndarjes së sprovuar është aq i rëndësishëm për biznesin tuaj sa çdo aspekt tjetër. Mos harroni se kjo është pika e fundit e kontaktit që klienti do të ketë me biznesin tuaj. Si i tillë, stafi juaj i shpërndarjes duhet të veprojë si ambasadorë tuaj.

• Kërkoni që stafi juaj i shpërndarjes të jetë prezent dhe i sjellshëm.
• Përcaktoni ditën dhe kohën e dorëzimit dhe konfirmoni me klientin. Komunikimi i qartë është thelbësor për kënaqësinë e klientit dhe zvogëlon ankesat dhe problemet.
• Stafi i shpërndarjes duhet të dinë se si të merren me mobiljet në mënyrë të përshtatshme dhe të mbajnë mjete për t'u kujdesur për probleme të vogla, të tilla si stilolapsa dhe kacavida.
• Nëse stafi i shpërndarjes duhet të krijojë orenditë, sigurohuni që ata të kuptojnë se duhet ta bëjnë këtë.