A keni menduar të hyni në shitjet e komisioneve? Mund të jetë një mënyrë e vështirë për të jetuar nëse nuk jeni të disiplinuar, por mund të jetë mjaft fitimprurës nëse jeni të mirë me njerëzit dhe të gatshëm për të punuar shumë. Rregulla e mirësjelljes e shitjeve duhet të inkorporohet në çdo aspekt të procesit, nga takimi i parë me perspektivën deri në mbylljen e marrëveshjes.
Nëse i fitoni të ardhurat tuaja duke bërë shitje, e dini se një gabim i keq ose një gabim i keq mund të shkatërrojë një shans për të sjellë në shtëpi kontrollin.
Megjithatë, duhet të jeni agresiv në një farë mase, ose do të humbisni mundësitë për të bërë shitjet. Kjo mund të jetë një shkallë e etiketës e vështirë për të balancuar.
Këtu janë disa këshilla se si të ruhen sjelljet e mira, ndërsa të jetosh si shitës:
Kujdes për imazhin tënd
Visheni në mënyrë të përshtatshme për industrinë në të cilën jeni dhe produktet që shitni. Nëse shitni sigurime ose ndonjë produkt tjetër financiar, padia është ndoshta bast tuaj më i mirë, sepse kjo i jep besimin klientit tuaj se jeni profesionist. Megjithatë, nëse punoni në një biznes të shitjes me pakicë të modës së lartë, ju do të dëshironi të pasqyni atë që është në stilin.
Pavarësisht se si visheni, sigurohuni që jeni të pastër dhe të pastër. Para se të dilni nga dera për të shkuar në punë, shikoni në pasqyrë dhe përcaktoni nëse jeni apo nuk dukeni si dikush që dëshironi të bëni biznes me të.
Dëgjoni dhe adresoni nevojat e klientëve tuaj
Është e bezdisshme për shumicën e perspektivave kur shitësit përpiqen të shesin diçka që nuk kanë nevojë ose nuk do të jenë kurrë në treg.
Mos supozoni se e dini se çfarë personi kërkon ose ndërpret pasi përpiqen të shpjegojnë nevojat e tyre. Shitësit me nevoja të bazuara i japin perspektivave dhe klientëve ndjenjën se ata kujdesen dhe është puna e tyre për t'i ndihmuar ata të bëhen klientë në bazë të nevojës.
Mos i profiloni klientët tuaj
Shitësit që trajtojnë gra ndryshe nga burrat ose kur veprojnë si dikush gjatë një moshe të caktuar nuk e dinë se një gjë për kompjuterët mund të humbasin shitjet me supozime.
Ju mund të habiteni kur të zbuloni se personi që ka hyrë në vendin tuaj të biznesit të veshur me xhinse dhe një T-shirt është një biznesmen i suksesshëm në të drejtën e tij.
Njohja e Klientit ose Perspektiva juaj
Keni një bisedë me perspektivat për të mësuar më shumë rreth tyre. Kjo është mirësjellje e zakonshme që tregon ndjeshmëri dhe një natyrë të kujdesshme.
Mos u përpiq të jesh shoku më i mirë i klientit tënd
Ndërsa ju duhet të njihni klientin, gjithashtu dini se ku duhet të vizatoni vijën. Shumica e konsumatorëve do të mërziten nga shitësi i cili pretendon se jeni papritmas shoku i tij më i mirë ose dikush që e di se çfarë dëshiron para se t'ju thotë.
Mos caktoni pseudonime të cutesy për perspektivat tuaja, tregoni atyre sekretet e supozuara, përsëritni shaka që i bëjnë ato të skuqur dhe thonë më shumë se ata duan të dinë për jetën tuaj personale. Shumë informacione personale mund ta bëjnë konsumatorin të pakëndshme. Kështu që ju lutemi të mbani marrëdhëniet profesionale.
Ji i sinqertë
Asnjëherë mos paraqitni ndonjë gjë që po përpiqeni të shitni. Gënjeshtra për produktin tuaj do të kthehet përsëri për të ndjekë ju më vonë. Sapo klienti juaj të kuptojë se jeni duke gënjyer, ai ka gjasa të largohet dhe të mos kthehet më kurrë.
Mos bëni premtime joreale
Nëse nuk mund të dorëzoni diçka në një datë të caktuar, mos pretendoni se mundeni.
Le të kuptojë klienti kur mund të keni produktin dhe ofroni për të gjetur një zgjidhje nëse ky është një problem. Marrja e premtimeve joreale do të shkatërrojë të gjithë besimin që ju nevojitet për të ndërtuar një bazë të fortë të konsumatorëve.
Fol me respekt për personin që e pyet pyetjen
Asnjëherë mos flisni me dikë kur pyeteni një pyetje. Një pyetje e mirë-përgjigjur është një hap më afër një shitjeje.
Jini fleksibil
Nëse mund të shihni se jeni duke shkuar në një drejtim me shpjegimin tuaj të shitjeve që klienti nuk e kupton, provoni një qasje tjetër. Ose nëse klienti juaj duket i parehatshëm me taktikat tuaja të shitjes, jini të gatshëm të ndryshoni strategjinë tuaj. Mos harroni se dikush që ka nevojë për transport për të lëvizur në zyrë do të ketë nevojë për blerjen e makinave të ndryshme nga dikush që shkon në shkollën e fëmijëve të tyre me prindërit e tjerë.
Mësoni nga gabimet tuaja
Çdo herë që merret me publikun, vendoseni veten në një pozitë të ndjeshme ndaj fjalëve dhe veprimeve tuaja.
Ndonjëherë mund të thoni diçka të gabuar ose të veproni në një mënyrë që më vonë të pendoheni. Nëse është e mundur, ofroni një falje të sinqertë ndaj klientit dhe mos e bëni atë gabim përsëri.
Mos shtypni miqtë tuaj
Pals juaj mund të dëshironi të blini nga ju, por asnjëherë mos aplikoni presion. Kjo është një mënyrë e sigurt për t'i drejtuar ata në anën tjetër, kur të shohin që po vijnë. Sigurohuni që miqtë tuaj të dinë se ju nuk presin ndonjë gjë prej tyre përveç miqësisë.