Nëse doni të gjeni një kontraktor për shërbime të përmirësimit në shtëpi, si dritaret e zëvendësimit , derën e garazhit, derën e përparme, anën e murësisë, HVAC, mund të keni hasur në Sears Home Services 'Home Improvement section.
Përmirësimi i shtëpisë së shërbimeve të Sears Home, si një fushë e marketingut për shitjen e shërbimeve të rimodelimit në shtëpi dhe një ndërprerje gjatë rrjedhës së projektit, duket të jetë kudo: broshurat e kuponave, gazetat freebie, reklamat televizive dhe natyrisht në Sears dyqane.
Linja e Poshtme
- Në një kuptim, Sears Home Improvement është e ngjashme me shërbimet që përputhen me kontraktuesit si HomeAdvisor sepse ju përputheni me tregtarët lokalë dhe kontraktorët.
- Sears është i ndryshëm, megjithatë, në atë që do të veprojë si ndërmjetës nëse ka probleme. Shërbimet online të kontraktorit nuk do ta bëjnë këtë.
- Pas përfundimit të projektit, ju keni një garanci njëvjeçare mbi shërbimet e instalimit përmes Sears.
Emri i markës Sears: E mirë, e keqe apo e pandjeshme?
Sears Home Services kapitalizon emrin e markës Sears. Për njerëzit e moshuar, emri i Sears mban ende peshë. Për konsumatorët e rinj, markë Sears mund të ketë peshë të vogël ose madje një konotacion negativ nëse ata janë të njohur me flirtimin e Sears Holding Corporation me falimentimin në 2009-2010.
Armët e përmirësimit në shtëpi të këtij tregu me bazë në Florida tregtohen dhe shet muret, instalimin e dyerve garazh, dritaret zëvendësuese, HVAC, refacing kabinetit dhe remodeling kuzhinë.
Lidhja e saj me dyqanet e njohura të tullave dhe llaçeve Sears është e dobët në të mirë. Sears dyqane veprojnë më shumë si automjete të marketingut për Sears Home Services.
Si punon procesi
Si pronar i shtëpisë, do të merresh me dy punonjës të Shërbimeve Sears Home - shitësi fillestar dhe koordinatori i projektit - dhe pastaj me kontraktorët dhe tregtarët e palës së tretë.
- Shitja Ju : Së pari, bisedoni me shitësin, shituni në një projekt dhe nënshkruani një kontratë. Ju nuk jeni i kufizuar vetëm në produktet e quajtur Sears. Sears ka disa markave të shtëpisë në zonën e përmirësimit të shtëpisë. Por, përveç disa produkteve Kenmore për rimodelimin e kuzhinës dhe HVAC, nuk ka shumë mundësi për Sears që të kalojnë nëpër seksionin e përmirësimit të shtëpisë.
- Koordinimi Ju : Çdo kontraktues që bën një punë ka një koordinator të projektit. Mund të jetë stafi administrativ në zyrë ose thjesht nga vetë kontraktuesi. Niveli i kujdesit mund të variojë shumë nga orientimi i detajeve në asnjë kujdes. Me SHS, koordinatori i projektit ka përgjegjësinë të shohë përfundimin e projektit dhe t'ju mbajë të lumtur. Përveç kësaj, koordinatori i projektit mban një listë të kontraktorëve që ai / ajo e ndjen është më e besueshme. Koordinatori i projektit i dorëzon punën një kontraktori ose tregtar i cili është i lidhur me Sears por nuk është punonjës i Sears.
- Kryerja e punëve: Ky kontraktor vjen në shtëpinë tuaj për një inspektim fillestar përpara kryerjes së punës. Deri tani, ju jeni në mënyrë efektive që kanë të bëjnë me atë kontraktues. Koordinatori i projektit është gjithmonë atje për të mbajtur projektin në rrugën e duhur dhe për të kaluar informacionin tek kontraktori.
rekuizitë
- Koordinatori i projektit për të mbajtur projektin në rrugën e duhur dhe për të policuar kontraktorët.
- Llogaridhënie më e madhe me kompaninë kombëtare sesa të merret me një kompani jo-emri.
- Një vit garanci e kufizuar për instalimin.
- Komunikim i mirë përmes menaxherëve të projektit Sears.
- Dyqan me një ndalesë: nuk ka nevojë të kërkoni për ofruesit e rimodelimit të shumtë.
Cons
- Shpenzimet e fshehura të ndërmjetësuesit.
- Proces potencialisht më i ngadaltë për shkak të shtresës së shtuar të ndërmjetësit.
- Remodeling në shtëpinë e tij më themelore - asgjë që do të fitojë çmime të dizajnit në shtëpi.
- Shitja e vështirë: Sears Home Services, duke qenë kryesisht një përpjekje për marketing, din se si të merrni ju për të blerë.
rishikim
Ndonëse është vështirë të gjykohet një organizatë e tërë, bazuar në një përvojë, do të them se përvoja ime e njëjtë me Shërbimet Sears Home ishte pak a shumë pozitiv.
Kur kisha Sears instaluar një furrë në Verë 2010, ajo ishte instaluar gabuar.
Pra, e gabuar, në fakt, kompania HVAC që fillimisht e instalonte produktin ishte kruarja e kokave të tyre kolektive dhe duhej të thërriste në përfaqsuesin e fushës Coleman (markë e mia e furrave).
Para se të fiksohej përfundimisht, kalova javë pa ndërprerje dhe ankth dhe shumë kërkime në Internet për të kuptuar se si të zgjidhja problemin vetë. Pra, faji i të cilit ishte? Sears? Kompania e HVAC? Minave për zgjedhjen e Sears?
Llogaridhënia ishte e paqartë. Sidoqoftë, meqenëse problemi ishte i rregulluar pa asnjë kosto për mua, nuk më duhej të mendoja më tej.
Për kredinë e tyre, Sears tha se do të bënin gjithçka për të rregulluar problemin, edhe nëse kjo do të thotë të heqësh dorë nga furra e tanishme dhe të instalosh një markë të re - asnjë ndërmarrje e vogël.
Sears nuk bën asnjë nga këto punë vetë. Përderisa kontrata e punës është midis jush dhe Sears, puna drejtohet tek kontraktorët lokalë që veprojnë nën flamurin e tyre.
Është e vështirë për të aplikuar një vlerësim të cilësisë për të gjithë kompaninë, sepse ato janë po aq të mira sa kontraktuesi individual që ju përshtaten.
Kryesisht, Sears ofron një nivel më të lartë kujdesi sesa shërbimet e tjera online të gjetjes së kontraktorit