Si të jesh i dobishëm pa ngacmuar blerësit
Nëse klientët tuaj janë duke blerë në një shitje oborr ose në një butik të lartë, ata preferojnë të blejnë nga shitësit që u pëlqejnë. Megjithatë, shpesh mund të jetë e vështirë të gjesh ekuilibrin në mes të qenit miqësor dhe të jesh një shitës i cili thjesht nuk i lë klientët vetëm në dyqan. Para se të shisni dyqanin tuaj të ardhshëm , mësoni rregulla të mirësjelljes duke folur për shitësit e mundshëm të oborrit në oborr.
Ndërveprimi me klientët e shitjes në oborr
Gjëja e parë që dëshironi të bëni është që zogjtë e hershëm të shfletojnë shitjen e oborrit tuaj.
Nëse keni gjithçka të gatshme dhe nuk do t'ju theksojë, kjo do t'i bëjë ata të ndihen rehat kur të vendosni më shumë artikuj ose të jeni gati për më shumë njerëz të mbërrijnë. Blerësit të cilët mbërrijnë para kohës tuaj të fillimit ende kanë shumë të holla, dhe një zog i hershëm është gjithashtu një zog në dorë.
Sidoqoftë, mund të ndiheni të lirë të largoni blerësit e hershëm të shpendëve nëse nuk jeni gati për t'i pranuar ato. Ju nuk duhet të ndiheni të detyruar. Tregtarët dhe blerësit e dedikuar për shitjen e oborrit janë ata që shfaqen në fillim, kështu që ata kanë gjasa të kthehen në një kohë tjetër.
Një nga gjërat më të rëndësishme që mund të bëni është të filloni shitjen në kohë. Disa blerës padyshim kanë përzgjedhur shitjen tuaj në bazë të kohës së deklaruar të nisjes, kështu që ju nuk dëshironi të bllokoni orarin e tyre. Përveç kësaj, do të dëshironit të përshëndesni klientët kur ndalet, pasi është e sjellshme dhe ju identifikon si personi që mban shitjen.
Këshilla për klientët
Kur vjen puna te kostoja, ju nuk dëshironi të nisni një shpjegim të gjerë të sistemit tuaj të çmimeve , veçanërisht kur blerësit mbërrijnë së pari.
Është mirë të thuhet diçka si: "Mirësevini, librat me kapak janë 50 centë secila, gjithçka tjetër është e shënuar". Nëse çmimi juaj kërkon më shumë shpjegime se sa kjo, është shumë e komplikuar dhe mund të frenojë blerësit potencial.
Sigurohuni që të merrni sugjerimin e klientit nga sasia e bashkëveprimit. Nëse klienti fillon të bisedojë pasi ju e përshëndetni, ndjehuni i lirë të jepni ndonjë bisedë të vogël.
Megjithatë, shumë preferojnë të marrin të drejtën për mallrat dhe të shohin atë që keni. Sido që të jetë, do të doni të mbani një orë në shitjen tuaj dhe blerësit tuaj. Nëse një klient ngre kokën dhe shikon rreth, ajo mund të ketë një pyetje. Përdorni vëzhgimet tuaja për t'u afruar dhe pyetni nëse mund të ndihmoni.
Mos e bëni këtë
Shmangni ndjekjen e klientëve tuaj rreth shitjes. Është fyese. Edhe nëse jeni duke u përpjekur të ndihmoni, ata do të supozojnë që ju dyshoni se kanë vjedhur. Përveç kësaj, nuk dëshiron të komentosh për çdo artikull që njofton klienti yt. Është shtytëse, dhe shitja e oborrit nuk është vendi për shitje të presionit të lartë. Përkundrazi, vetëm doni të leni njerëzit të shfletoni. Blerësit nuk kujdesen që ta blini atë me pushime, vajza juaj e veshi atë në shtëpi ose se motra juaj ju dha një të re për Krishtlindje.
Mos e humbni kohën tuaj ose të konsumatorit "duke e shitur" atë në artikullin që ai tashmë e mban. Nëse ai dëshiron historinë e tij, ai do të pyesë. Më shumë gjasa, ai thjesht dëshiron t'ju paguajë dhe të largohet. Së fundi, ju nuk dëshironi të merrni ofenduar kur konsumatorët kërkojnë një çmim më të ulët. Haggling është vetëm një pjesë e kulturës së shitjes së oborrit, dhe ju nuk duhet të pranoni asnjë ofertë që është shumë e ulët. Në fakt, hagglers presin që ju të bëni një counteroffer.