Ju jeni duke mbajtur një shitje oborr për të fituar para, apo jo? Përndryshe, do të donit vetëm gjërat. Kjo do të thotë që transaksionet janë të rëndësishme Ju nuk duhet të humbni një shitje të madhe sepse konsumatori është i çmendur - dhe sigurisht që nuk doni të bini për një mashtrim. Këtu janë 14 veprimet e bëra dhe don'ts e transaksioneve shitjes oborr:
- Mos u mbështetni te klientët tuaj në mëngjes për të siguruar ndryshime. Grupi i parë i blerësve mund të ju dorëzojë të njëzetat, veçanërisht nëse ata kanë marrë paratë e shitjes së oborrit në ATM. Mos u bëni që blerësit e shitësve të çorganizuar urrejnë.
- A merrni ndryshim një ose dy ditë më parë. Ju nuk do të keni kohë në mëngjesin e shitjes. Ju duhet shumë lagje dhe ato, dhe një grusht pesë dhe monedha më të vogla.
- A mbani prerje të ndryshme dhe lloje të monedhave të ndara në kutinë tuaj të parave ose në platformën me shumë xhepa. Ju do të jeni në gjendje të bëni ndryshime më të shpejta - dhe nuk do t'ia dorëzoni aksidentalisht një pese në vend të një.
- Bëni gjërat vetë, edhe nëse klienti ju tregon totalin e tij. Bëni atë shpejt dhe diskrete nëse është e mundur. Nëse jeni më mirë të shpjegoni, thjesht thoni se duhet të keni parasysh shumat ose të merrni etiketat në mënyrë që të dini se kush e ka shitur atë.
- Shikoni brenda objekteve me kapakë ose mbathje ndërsa jeni duke arritur një blerje. Ndodh në mënyrë të pafajshme në kohë - dhe ndodh kur blerësit përpiqen të vjedhin. Nëse e gjeni diçka brenda, mos e pranoni më të keqen. Vetëm pyetni klientin nëse ai dëshiron ato sende.
- Mos e hiqni paratë e klientit tuaj gjatë kohës që bëni ndryshimin. Mbajeni atë faturë në dorën tuaj derisa transaksioni të përfundojë. Ju do të shmangni çdo keqkuptim - si gabimet legjitime dhe mashtrimet e qëllimshme - për emërtimin që klienti ju dha.
- A kërkojnë pagesa upfront nëse një klient duhet të kthehet për një pjesë të madhe shumë më vonë gjatë ditës. Nëse e mbani gjatë gjithë ditës dhe ajo nuk kthehet, ju keni humbur mundësinë që t'ia shisni dikujt tjetër.
- Mos pranoni kontrolle nëse nuk e dini dhe nuk e besoni blerësin. Fqinji juaj nga dy dyer poshtë ndoshta është në rregull, por nuk e dini nëse kontrolli i një të huaji është i mirë. Nëse dikush ka gjetur më shumë se sa pritej në shitjen tuaj, e cila ndodh, ofroje të mbash sende për gjysmë ore, derisa shkon në një ATM.
- Mos e mbani një artikull të kaluar me gjysmën e orës së dakorduar. Sigurisht, mos e mbani gjithë ditën. Veprimi më i shitjes në oborr ndodh në mëngjes. Një klient i vonuar ndoshta nuk po kthehet.
- Bëni një sasi të thasë ushqimore dhe gazetave për blerësit që blejnë gjëra të vogla ose shumë gjëra të vogla. Nëse keni klientë të tjerë që presin të paguajnë, ju nuk duhet të përfundoni dhe të blini blerjet e tyre vetë. Vetë-shërbimi është i mirë. Klientët tuaj do të jenë të lumtur që i kanë ato në dispozicion.
- Mos u kërkoni fëmijëve tuaj të vegjël të ndihmojnë me transaksionet e klientëve. Ngritja e çmimeve dhe ndryshimi nuk duhet të jetë moment mësimor. Ajo merr shumë kohë - dhe ka shumë mënyra të tjera fëmijët tuaj mund të ndihmojë .
- Mos i mbani klientët tuaj robër me biseda të tepruara pas ndryshimeve të parave të gatshme. Një bisedë e vogël e vogël është e mirë nëse konsumatorët e fillojnë atë, por nuk e ndajnë historinë tuaj të jetës. Edhe në qoftë se shitja juaj nuk është e zënë në këtë moment, blerësit e shitoreve serioze të oborrit kanë ndërprerje të tjera për të bërë.
- Mos lejoni që një klient i çuditshëm t'ju mbajë kur blerësit e tjerë po presin të paguajnë. Nëse ata duhet të presin shumë kohë, ata mund të heqin dorë dhe të largohen. Dëgjoni një klient të tmerrshëm për një moment të shpejtë dhe pastaj bëni një ikje të këndshme.
- Falënderoni klientët tuaj gjatë përfundimit të transaksioneve të tyre. Ajo merr vetëm një sekondë dhe është gjë e sjellshme për të bërë.