A jeni në një pozitë udhëheqëse në punë, në një komitet ose në mesin e miqve ? Nëse po, ndoshta keni disa aftësi dhe tipare që njerëzit i shohin. Ndoshta ju jeni një model rol ose thjesht një person që gjithmonë ndjek angazhimet.
Nëse jeni një ekzekutiv i korporatës, mbikëqyrës i katit, ose drejtues i një klubi social, etiketa e duhur është thelbësore nëse doni të vazhdoni të respektohen dhe ndiqen.
Çelësi për të qënë një udhëheqës i suksesshëm është që ta zmbrapsni veten dhe ta ktheni atë tek njerëzit me të cilët po llogaritni për të punuar me ju.
Pamja profesionale
Thënia e vjetër, "Ju keni vetëm një shans për të bërë një përshtypje të mirë të parë", është e vërtetë. Visheni për pozicionin që mbani. Sigurohuni që të jeni të lodhur mirë në çdo kohë dhe të mos mbani vesh asgjë të bardhë. Nëse nuk jeni të sigurtë që një artikull i veshjeve apo copë bizhuterish është i përshtatshëm, ndoshta nuk është. Ruajeni për një kohë tjetër.
Jini të përgatitur
Kur po zhvilloni një takim, përgatiteni me një agjendë dhe rezervoni informacionin. Askush nuk dëshiron të humbasë kohën derisa ju hapni gishtin përmes grumbullit të letrave tuaja gjatë prezantimit. Kërkoni temën kështu që mund të keni përgjigje për pyetjet e mundshme.
Bëhu i sjellshëm
Njerëzit që po udhëheqin kërkojnë tek ju dhe ka të ngjarë të imitojnë stilin tuaj. Duhet të jeni gjithmonë të sjellshëm dhe të sjellshëm me të gjithë, nga anëtarët e grupit tuaj, tek ata që po shërbeni.
Ju nuk duhet të jeni miq më të mirë me këdo, por ata duhet të ndihen mirë duke diskutuar gjithçka që nevojitet për të marrë punën.
Koha e respektit
Tregoni respekt për kohën e njerëzve të tjerë duke mos qenë kurrë vonë. Kur ecni për gjysmë ore pas kohës së rënë dakord për një takim, rrezikon të humbni respektin e ekipit tuaj, sepse ata do të ndjejnë se nuk i vlerësoni ato.
Shfaqja me kohë mundëson që të tjerët të dinë se i respektoni ato, gjë që do t'ju sjellë respektin që ju nevojitet për pozicionin tuaj.
Hapesire personale
Mos turmë askujt në ekipin tuaj. Gjithkush vlerëson të ketë hapësirë adekuate personale , dhe është pothuajse e pamundur të bëjmë një punë me dikë që fluturon shumë afër. Dhënia e dhomës së mjaftueshme tregon njerëzit me të cilët punoni me atë që i besoni atyre për të bërë punën e tyre.
bisedë
Njihuni me njerëzit në ekipin tuaj duke bërë biseda . Kur njerëzit mendojnë se ju pëlqen ata për atë se cilët janë jashtë punës, ata kanë më shumë gjasa të ndihen më shumë nga një pjesë e ekipit. Nëse nuk jeni të sigurt se çfarë të thoni, praktikë të bëni biseda të vogla me miqtë jashtë rolit tuaj udhëheqës dhe të keni disa fillestarë të bisedave në mendje.
Kujdes i pandarë
Kur jeni përgjegjës për një grup njerëzish për çdo lloj detyre, do të merrni më shumë respekt nëse u jepni atyre vëmendjen tuaj të pandarë. Ju duhet të dëgjoni mendimet e tyre, dhe edhe nëse nuk pajtoheni me ta, falenderoni ata për kontributin e tyre.
Zgjidhja e konflikteve
Kur ju keni një grup njerëzish në të njëjtën detyrë, ju ka shumë të ngjarë të keni mendime të ndryshme. Jepni secilës palë një mundësi për të paraqitur rastin e tyre dhe për të diskutuar se si arritën në përfundimin e tyre.
Mundohuni të gjeni kompromis. Nëse përfundon marrja e një vendimi që nuk është popullor, le të tjerët të dinë se ju jeni përgjegjës për rezultatet në një mënyrë të thjeshtë dhe jo-nderuese. Nëse bëni një gabim në gjykim ose bëni diçka që sjell një rezultat negativ, jini të gatshëm të ofroni një falje të sinqertë dhe të mësoni nga gabimi juaj.
liri veprimi
Udhëheqësit duhet të kenë diskrecionin në të gjitha çështjet nga sipër dhe më poshtë në tabelën e personelit të korporatave. Nëse jeni i fshehtë në një sekret të kompanisë, mos jini ai që rrjedh informacionin. Kur ekipi juaj ka një diskutim të nxehtë, mbajeni atë në mesin e atyre që janë të pranishëm. Bosi juaj nuk ka nevojë të dijë se keni pasur një luftë afër nokaut ndërsa jeni duke punuar në projekt. Të tjerët do t'ju besojnë më shumë nëse ushtroni diskrecion.
gramatikë
Një udhëheqës i mirë duhet të përdorë gramatikën e duhur ose të rrezikojë të humbasë respektin e të tjerëve.
Kjo përfshin prezantime takimi, biseda telefonike, email, tekst, dhe forma të tjera të komunikimit. Është gjithashtu një ide e mirë për të shmangur përdorimin e emoticonave me email dhe tekst në shumicën e rasteve.
reagim
Ju duhet të jepni reagime në të dy drejtimet - tek ekipi juaj dhe tek ata që ju kanë besuar me këtë pozicion udhëheqës. Kjo nuk do të thotë që ju duhet të ndani detajet e fshehta. Informacioni duhet të jetë çështje-e-fakt dhe në atë pikë sa i përket punës.
Jepni Kredi
Kur dikush shkon përtej asaj që kërkohet ose shpenzon orë shtesë në një detyrë, pranoni angazhimin e tij ose të saj në punë. Dërgo një email tek personi dhe kopjoni atë te mbikëqyrësi juaj. Anëtari i ekipit do ta vlerësojë atë dhe do t'ju respektojë edhe më shumë për të mos u përpjekur të marrë kredi për idenë e saj ose diçka që ajo ka bërë.